DISPATCH TIL VISITERET KØRSEL

Dispatch og planlægning til visiteret kørsel og patientbefordring

Planlæg, samkør, dispatch og rapportér dine ture med ro i maven, så dit team kan fokusere på passagererne i stedet for på regneark.

Integrerer i dag med ModivCare i USA, og flere integrationer med bestillere er på vej.

Book en demoKontakt os

Visiteret kørsel

Strømlinet visiteret kørsel

RouteMill er bygget til hverdagen i visiteret kørsel og patientbefordring. Én platform erstatter kludetæppet af regneark, gule sedler og sideværktøjer, som dit team bruger i dag, med avanceret ruteoptimering i kernen.
  • Automatisk eller manuel samkørsel, der overholder regler for hjælpemidler og pladser.
  • Webbaseret planlægning, hvor ændringer med træk og slip slår sikkert igennem på hele kørelisten.
  • Beskeder i realtid mellem disponent og chauffør, med fuld logning.
  • Algoritmer til samkørsel og ruter, tilpasset aftalte tidsvinduer og blandede vognparker.

HVERDAGENS UDFORDRINGER

Det, der bremser din vognpark

De fleste teams i visiteret kørsel mangler ikke vilje, de mangler de rigtige værktøjer. Det er de seks flaskehalse, RouteMill fjerner.

Ændringer i kørelisten i sidste øjeblik

Ekstra ture, afbestillinger og åbne returture kommer ind hele dagen og tvinger disponenterne til at planlægge om i hovedet.

Stramme tidsvinduer

Afhentninger uden for det aftalte tidsvindue giver klager, bod og dårligere point i kontrakten.

Gående og kørestolsbrugere i samme vognpark

At matche den rigtige vogn og plads til hver passager tager minutter, du ikke har midt i en tur.

Udeblivelser og forsinkede returture

Tomkørsel og ventende chauffører æder din margin, når passagerer afbestiller sent eller ringer i sidste øjeblik.

Mangel på chauffører og nedslidning

Lange vagter og konstant radiosnak får dine bedste chauffører til at kigge efter udgangen.

Rapportering til bestillere og myndigheder

At trække turlogs og revisionsdata ud til trafikselskaber, kommuner og regioner sluger hele eftermiddage hver uge.

SÅDAN VIRKER ROUTEMILL

Fra bestilling til rapport, der holder til revision

Fire trin, der gør hverdagens kompleksitet i visiteret kørsel til et roligt flow, der kan gentages.

Trin 1

Hent ture og passagerer ind

Hent bestillinger fra bestillere, myndigheder eller jeres egen modtagelse, med passagerprofiler, hjælpemidler og faste ture samlet ét sted.
Læs mere om bestillingskanalerne →

Trin 2

Automatisk tildeling efter behov

RouteMill matcher hver passager med den rigtige vogn og plads og tager hensyn til tidsvinduer, kapacitet og adgang til kørestolslift.
Læs mere om dispatch →

Trin 3

Live dispatch og ankomsttider

Chaufførerne får klar rutevejledning, passagererne får præcise ankomsttider, og disponenten ser alle afvigelser i realtid.
Læs mere om chauffør-appen →

Trin 4

Rapporter, der holder til revision

Turlogs, punktlighed, eksport til fakturering og rapporter til myndighederne laves automatisk for hver bestiller.
Læs mere om rapporter og administration →

Til tiden, hver gang

Effektivitet er ikke bare et modeord hos RouteMill; det er kernen i vores løfte til dig. Vores software til visiteret kørsel sørger for, at hver passager kommer frem til tiden, og at driften kører som en velsmurt maskine. Resultatet? Mindre manuelt arbejde, optimerede køreplaner og markant lavere driftsomkostninger. Vores kommunikationsværktøjer holder alle på samme side. Disponenter, chauffører og passagerer er altid i sync, takket være intuitive apps, der giver gennemsigtighed og effektivitet. Farvel til udeblivelser og sene afbestillinger, og goddag til en høj udnyttelse af vognene.

Enestående løsninger til visiteret kørsel

Smart tildeling af ture

RouteMill vurderer hver åben tur mod hver ledig vogn på få sekunder og afvejer hjælpemidler, kapacitet, vagtens længde og risikoen for forsinkelse, så dine disponenter holder op med at gætte og begynder at godkende.

Ruteplanlægning, der kender hjælpemidlerne

Kørestolslift, siddepladser, ilt og regler for ledsagere er centrale input, ikke eftertanker. Ruterne tager højde for hver passagers virkelighed i stedet for at tvinge dit team til at rette planen bagefter.

Ændringer undervejs uden kaos

Ekstra ture, afbestillinger og trafik planlægger dagen om med ét klik. Disponenterne ser konsekvensen, før de godkender, og chaufførerne ser kun de ændringer, der vedrører dem.

Gennemsigtige rapporter til bestillere og myndigheder

Punktlighed, afviste ture, udeblivelser og eksport til fakturering er klar, når du har brug for dem, til bestillerne og til de revisorer, der spørger næste kvartal.

Visiteret kørsel

Gennemsigtighed i hver tur og hver faktura

Med RouteMill er tynde rapporter fortid. Vores stærke analyseværktøjer giver dig dyb indsigt i passagertal, punktlighed og omkostning pr. tur, med den logning, som bestillere og revisorer forventer. Hold op med at samle rapporter, og begynd at stå inde for dine tal.

FORVANDLINGEN

Det ændrer sig, når du kører på RouteMill

Hverdagen før og efter RouteMill, side om side.

OmrådeUden RouteMillMed RouteMill
PlanlægningManuelle regneark og viden, der kun sidder i hovedet på enkelte.Automatisk opbyggede kørelister, der overholder tidsvinduer, kapacitet og vagtregler.
PunktlighedReaktiv, målt ved månedens udgang.I realtid, med ture i risiko markeret, før de bliver forsinkede.
Disponentens arbejdsbyrdeKonstant radiosnak og omplanlægning.Dispatch efter undtagelser, med fokus på det, der faktisk kræver et menneske.
Korrekt faktureringManuel afstemning mod bestillernes filer.Data pr. tur, der eksporteres direkte til faktureringen.
Rapportering til myndighederDages arbejde i regneark pr. revision.Rapporter til bestillere og myndigheder med ét klik.
Fornyelse af kontrakterSvært at stå inde for pris og resultater.Omkostninger og punktlighed pr. rute, der vinder genudbuddet.

REGLER OG KRAV

Bygget om de regler, dine kontrakter bliver målt på

Visiteret kørsel og patientbefordring foregår inden for et stramt regelsæt. Tidsvinduer for afhentning, definitionen af til tiden, afviste ture, koder for udeblivelser og anmodninger om rimelige tilpasninger er ikke valgfrie felter; det er de kriterier, bestillernes målinger og myndighedernes revisioner bruger, når de beslutter, om du skal fortsætte eller udskiftes. RouteMill behandler dem som centrale data, fra en tur kommer ind i systemet.

Hver tur tager sit aftalte tidsvindue, sin passagerprofil og bestillerens regler med sig ind i planen, chauffør-appen og den endelige rapport. Afhentninger uden for vinduet markeres, før de sker, afviste ture og udeblivelser logges med tidsstempel og årsag, og anmodninger om rimelige tilpasninger sendes til den rette disponent i stedet for at forsvinde i radiotrafikken.

Når bestilleren, trafikselskabet eller den, der betaler, beder om dokumentation, er svaret én eksport væk. Punktlighed, rapporter om afviste ture, turlogs, afstemninger af fakturering og klagesager laves ud fra de samme driftsdata, dit team allerede arbejder i, så forberedelsen til en revision holder op med at være et projekt og bliver et klik.

IMPLEMENTERING OG OPSTART

En rolig vej fra første samtale til fuld drift

RouteMill er bygget til først at afspejle, hvordan din drift kører i dag, og derefter forbedre den. Implementeringen følger en klar rækkefølge, så disponenter, chauffører og økonomi altid ved, hvad der ændrer sig som det næste.

  1. Trin 1

    Afdækning

    Vi kortlægger dine kontrakter, bestillinger, regler for hjælpemidler, vagtmønstre og rapporteringskrav. Intet tages for givet. Målet er et fælles billede af, hvordan din visiterede kørsel fungerer, før en eneste indstilling ændres.

  2. Trin 2

    Dataimport

    Passagerer, profiler med hjælpemidler, faste ture, vogne, chauffører og aktive kontrakter importeres og valideres mod dine nuværende kørelister, så den første dag i RouteMill føles velkendt for dit team.

  3. Trin 3

    Pilot

    Et udvalg af ruter eller én kontrakt kører i RouteMill side om side med jeres nuværende proces. Vi finjusterer optimeringsreglerne, disponenternes arbejdsgange og eksporten til bestillerne, indtil piloten matcher eller slår jeres nuværende resultater.

  4. Trin 4

    Fuld drift

    De øvrige kontrakter, vognparker og garager flyttes over i en rækkefølge, dit team bestemmer. Oplæring, vejledninger og live support er på plads, indtil alle disponenter og chauffører er trygge i det nye flow.

RELATEREDE FUNKTIONER

Forbind den visiterede kørsel med resten af din drift

Visiteret kørsel står sjældent alene. Kombiner den med ruteoptimering for at skære tomkørslen ned på tværs af alle kontrakter, brug omkostningsdata pr. rute til at stå inde for prisen ved genudbud, brug den samme rolige tilgang til at beskytte disponenter og chauffører mod nedslidning, og udvid flowet til dine skoleruter, så ét team kan køre hele dagen fra én platform.

OFTE STILLEDE SPØRGSMÅL

Software til visiteret kørsel, kort fortalt

Hjælper RouteMill os med at overholde de aftalte tidsvinduer?
Ja. Turene planlægges efter kontraktens tidsvindue, og disponenterne ser ture i risiko, før vinduet overskrides, så I kan ændre rækkefølgen eller flytte turen i tide.
Kan det håndtere en vognpark med både gående og kørestolsbrugere?
Hjælpemidler, adgang til lift, regler for ledsagere og pladstyper er centrale input til ruteplanlægningen, så den rigtige passager altid kommer i den rigtige vogn.
Hvordan håndterer RouteMill udeblivelser og åbne returture?
Udeblivelser registreres med tidsstempel til faktureringen, og åbne returture går ind i den aktuelle køreliste med samme ruteplanlægning som de planlagte ture, så disponenten aldrig arbejder i to systemer.
Integrerer det med bestillere som ModivCare?
Ja. ModivCare i USA understøttes i dag, og flere integrationer med bestillere og myndigheder er på køreplanen. Bestillinger kommer ind, og resultaterne sendes automatisk tilbage.
Erstatter det vores nuværende dispatch- eller AVL-system?
RouteMill kan være jeres komplette platform til planlægning, dispatch og rapportering, eller supplere et eksisterende dispatch- eller AVL-system ved at stå for planlægning og optimering.
Hvor lang tid tager opstarten?
De fleste vognmænd i visiteret kørsel er i drift inden for få uger. Vi genskaber først jeres nuværende regler og optimerer derefter, så dit team ikke skal lære en helt ny verden på dag ét.
Hvordan fungerer prisen?
Prisen følger vognparkens størrelse og kontrakternes kompleksitet. Book en demo, så giver vi dig et klart tilbud ud fra jeres drift.
Kan RouteMill håndtere gående og kørestolsbrugere på samme tur?
Ja. Hjælpemidler, adgang til lift, pladsindretning og krav om ledsager indgår i ruteplanlægningen, så én tur sikkert kan samle gående og kørestolsbrugere, uden at disponenten skal bygge kørelisten om i hånden.
Hvordan beskytter RouteMill passagerernes helbredsoplysninger?
Passagerdata, formålet med turen og eventuelle helbredsnoter er kun tilgængelige for dem, der har brug for dem. Adgangen er rollebaseret, hver ændring logges, og eksporter til bestillere eller revisorer indeholder kun de felter, hver modtager har aftalt at få.
Skal chaufførerne have en separat radio, eller er appen nok?
Chauffør-appen klarer kørelister, rutevejledning, statusopdateringer og beskeder begge veje med disponenten, så de fleste teams lægger radioen væk i den visiterede kørsel. Vognmænd, der beholder radioen til nødsituationer, kan bruge begge side om side.
Hvordan håndteres faste og tilbagevendende ture?
Faste ture oprettes én gang med regler for hjælpemidler, ledsager og tider og kommer derefter automatisk på den daglige køreliste. Undtagelser, helligdage og ændringer fra passagerens side kommer ind fra bestilleren eller jeres egen modtagelse uden manuel indtastning.
Kan underleverandører kun se deres egne ture?
Ja. Underleverandørernes konti ser de ture, der er tildelt dem, med samme regler for punktlighed, udeblivelser og rapportering som jeres egen vognpark. Du har ét samlet overblik over hele kontrakten, mens hver partner kun ser sit eget arbejde.

Klar til visiteret kørsel med ro på?

Gør som de vognmænd, der har udskiftet kaotiske kørelister med visiteret kørsel, der kører til tiden og holder til revision.

Book en demoKontakt os