SOFTWARE FÜR FAHRDIENSTE

Dispositions- und Planungssoftware für Fahrdienste und Krankenfahrten

Fahrten sicher planen, bündeln, disponieren und nachweisen, damit sich Ihr Team um den Service kümmern kann statt um Tabellen.

In den USA bereits mit ModivCare integriert, weitere Anbindungen an Auftraggeber folgen.

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Fahrdienste und Krankenfahrten

Fahrdienste, die reibungslos laufen

RouteMill ist für den vielfältigen Alltag von Fahrdiensten und Krankenfahrten gemacht. Eine Plattform ersetzt das Flickwerk aus Tabellen, Notizzetteln und Zusatzprogrammen, auf das sich Ihr Team heute verlässt, mit fortschrittlicher Routenoptimierung im Kern.
  • Automatische oder manuelle Sammelfahrten, die Mobilitäts- und Sitzplatzregeln einhalten.
  • Planung im Browser, mit Änderungen per Drag-and-drop, die sich sicher durch die ganze Fahrtenliste ziehen.
  • Nachrichten in Echtzeit zwischen Disposition und Fahrern, lückenlos protokolliert.
  • Algorithmen für Sammelfahrten und Routen, abgestimmt auf vereinbarte Zeitfenster und gemischte Fuhrparks.

DER TÄGLICHE ALLTAG IM FAHRDIENST

Was Ihren Fuhrpark ausbremst

Den meisten Fahrdiensten fehlt es nicht an Einsatz, sondern an den richtigen Werkzeugen. Diese sechs Engpässe beseitigt RouteMill.

Änderungen in letzter Minute

Zusatzfahrten, Stornierungen und Abruffahrten kommen den ganzen Tag herein und zwingen die Disponenten, im Kopf umzuplanen.

Enge Zeitfenster

Abholungen ausserhalb des vereinbarten Zeitfensters führen zu Beschwerden, Vertragsstrafen und schlechteren Bewertungen beim Auftraggeber.

Gehfähige Fahrgäste und Rollstuhlfahrer gemischt

Das passende Fahrzeug und den passenden Platz für jeden Fahrgast zu finden, kostet Minuten, die Sie mitten im Betrieb nicht haben.

Nichterscheinen und verspätete Abrufe

Leerfahrten und wartende Fahrer fressen Ihre Marge, wenn Fahrgäste spät absagen oder sich erst in letzter Minute melden.

Fahrermangel und Überlastung

Lange Schichten und ständiger Funkverkehr treiben Ihre besten Fahrer zur Kündigung.

Nachweise für Auftraggeber und Behörden

Fahrtprotokolle und Prüfunterlagen für Auftraggeber, Kostenträger und Behörden zusammenzutragen, kostet jede Woche ganze Nachmittage.

SO FUNKTIONIERT ROUTEMILL

Vom Auftrag zum prüfbereiten Bericht

Vier Schritte, die den komplexen Alltag im Fahrdienst in einen ruhigen, wiederholbaren Ablauf verwandeln.

Schritt 1

Fahrten und Fahrgäste übernehmen

Fahrtaufträge von Auftraggebern, Behörden oder aus Ihrer eigenen Annahme übernehmen, mit Fahrgastprofilen, Mobilitätsbedürfnissen und Daueraufträgen an einem Ort.
Mehr zu den Buchungskanälen →

Schritt 2

Automatisch nach Mobilitätsbedarf zuteilen

RouteMill teilt jedem Fahrgast das richtige Fahrzeug und den richtigen Platz zu und hält dabei Zeitfenster, Kapazität und die Verfügbarkeit von Rollstuhlliften ein.
Mehr zur Disposition →

Schritt 3

Live-Disposition und Ankunftszeiten

Fahrer bekommen klare Navigation Schritt für Schritt, Fahrgäste genaue Ankunftszeiten, und die Disposition sieht jede Abweichung in Echtzeit.
Mehr zur Fahrer-App →

Schritt 4

Prüfbereite Berichte

Fahrtprotokolle, Pünktlichkeit, Abrechnungsexporte und Nachweise entstehen automatisch für jeden Auftraggeber und jede Behörde.
Mehr zu Berichten und Verwaltung →

Pünktlich, jedes Mal

Effizienz ist bei RouteMill kein Schlagwort, sondern der Kern unseres Versprechens. Unsere Software für Fahrdienste sorgt dafür, dass jeder Fahrgast pünktlich ankommt und Ihr Betrieb läuft wie ein Uhrwerk. Das Ergebnis: weniger Handarbeit, optimierte Pläne und deutlich niedrigere Betriebskosten. Unsere umfassenden Kommunikationswerkzeuge halten alle auf demselben Stand. Disponenten, Fahrer und Fahrgäste sind immer abgestimmt, dank intuitiver Apps, die für Transparenz und Effizienz sorgen. Weniger Nichterscheinen und kurzfristige Stornierungen, dafür eine hohe Auslastung Ihrer Fahrzeuge.

Lösungen für Fahrdienste ohne Vergleich

Intelligente Zuteilung

RouteMill prüft in Sekunden jede offene Fahrt gegen jedes verfügbare Fahrzeug und wägt Mobilitätsbedarf, Kapazität, Schichtlänge und Verspätungsrisiko ab, damit Ihre Disponenten nicht mehr raten, sondern nur noch freigeben.

Routenplanung, die Mobilität versteht

Rollstuhllifte, Sitzplätze für gehfähige Fahrgäste, Sauerstoff und Regeln für Begleitpersonen sind feste Eingaben und kein Nachgedanke. Die Touren richten sich nach den Bedürfnissen jedes Fahrgasts, statt dass Ihr Team den Plan nachträglich reparieren muss.

Änderungen live, ohne Chaos

Zusatzfahrten, Stornierungen und Verkehrsereignisse ordnen den Tag mit einem Klick neu. Die Disponenten sehen die Auswirkungen, bevor sie bestätigen, und die Fahrer sehen nur die Änderungen, die sie betreffen.

Transparente Berichte für Auftraggeber und Behörden

Pünktlichkeit, abgelehnte Fahrten, Nichterscheinen und Abrechnungsexporte sind bereit, wenn Sie sie brauchen, aufbereitet für Ihre Auftraggeber und die Prüfer, die im nächsten Quartal nachfragen.

Fahrdienste und Krankenfahrten

Transparenz bei jeder Fahrt und jeder Rechnung

Mit RouteMill gehören dürftige Berichte der Vergangenheit an. Unsere leistungsstarken Auswertungen geben Ihnen tiefe Einblicke in Fahrgastzahlen, Pünktlichkeit und Kosten pro Fahrt, mit der lückenlosen Dokumentation, die Kostenträger und Prüfer erwarten. Hören Sie auf, Berichte zusammenzustückeln, und stehen Sie sicher zu Ihren Zahlen.

DER WANDEL IM FAHRDIENST

Was sich mit RouteMill ändert

Der tägliche Alltag vor und nach dem Start von RouteMill im direkten Vergleich.

BereichOhne RouteMillMit RouteMill
PlanungTabellen von Hand und Wissen, das nur in einzelnen Köpfen steckt.Automatisch erstellte Fahrtenlisten, die Zeitfenster, Kapazität und Schichtregeln einhalten.
PünktlichkeitReaktiv, gemessen erst am Monatsende.In Echtzeit, gefährdete Fahrten werden markiert, bevor sie sich verspäten.
Arbeitslast der DispositionStändiger Funkverkehr und Umplanen.Disposition nach Ausnahmen, konzentriert auf das, was wirklich einen Menschen braucht.
Genaue AbrechnungHändischer Abgleich mit den Daten der Auftraggeber.Daten pro Fahrt, die direkt in die Abrechnung mit dem Auftraggeber gehen.
NachweiseTagelange Tabellenarbeit für jede Prüfung.Berichte für Auftraggeber, Kostenträger und Behörden mit einem Klick.
VertragsverlängerungenPreise und Leistung sind schwer zu belegen.Kosten- und Pünktlichkeitsdaten pro Tour, mit denen Sie Ausschreibungen gewinnen.

VORGABEN FÜR FAHRDIENSTE UND KRANKENFAHRTEN

Gebaut um die Regeln, nach denen Ihre Verträge bewertet werden

Fahrdienste und Krankenfahrten arbeiten nach einem engen Regelwerk. Abholfenster, Pünktlichkeitsdefinitionen, abgelehnte Fahrten, Gründe für Nichterscheinen und Wünsche nach Anpassungen sind keine optionalen Felder: Sie sind die Kriterien, nach denen Auftraggeber und Behörden entscheiden, ob Ihr Vertrag verlängert wird. RouteMill behandelt sie ab dem Moment, in dem eine Fahrt ins System kommt, als zentrale Daten.

Jede Fahrt nimmt ihr vereinbartes Zeitfenster, ihr Mobilitätsprofil und die Regeln des Auftraggebers mit in den Plan, in die Fahrer-App und in den Abschlussbericht. Abholungen ausserhalb des Fensters werden markiert, bevor sie passieren, abgelehnte Fahrten und Nichterscheinen werden mit Zeitstempel und Grund protokolliert, und Anpassungswünsche landen beim richtigen Disponenten, statt im Funkverkehr unterzugehen.

Wenn Auftraggeber, Behörde oder Kostenträger Nachweise verlangen, ist die Antwort nur einen Export entfernt. Pünktlichkeit, Berichte über abgelehnte Fahrten, Fahrtprotokolle, Abrechnungsabgleiche und der Verlauf von Beschwerden entstehen aus denselben Betriebsdaten, mit denen Ihr Team ohnehin arbeitet. So wird die Vorbereitung auf eine Prüfung vom Projekt zum Klick.

EINFÜHRUNG

Ein ruhiger Weg vom ersten Gespräch bis zur vollständigen Einführung

RouteMill bildet zuerst ab, wie Ihr Betrieb heute tatsächlich läuft, und verbessert ihn dann. Die Einführung folgt einer klaren Reihenfolge, damit Disposition, Fahrer und Buchhaltung immer wissen, was sich als Nächstes ändert.

  1. Schritt 1

    Bestandsaufnahme

    Wir erfassen Ihre Verträge, Auftragsquellen, Mobilitätsregeln, Schichtmodelle und Berichtspflichten. Nichts wird vorausgesetzt. Ziel ist ein gemeinsames Bild davon, wie Ihr Fahrdienst läuft, bevor auch nur eine Einstellung geändert wird.

  2. Schritt 2

    Datenimport

    Fahrgäste, Mobilitätsprofile, Daueraufträge, Fahrzeuge, Fahrer und laufende Verträge werden importiert und mit Ihren aktuellen Fahrtenlisten abgeglichen, damit Ihrem Team der erste Tag in RouteMill vertraut vorkommt.

  3. Schritt 3

    Pilotbetrieb

    Ein ausgewählter Teil der Touren oder ein einzelner Vertrag läuft in RouteMill parallel zu Ihrem bisherigen Ablauf. Wir stimmen Optimierungsregeln, Abläufe in der Disposition und Exporte für die Auftraggeber ab, bis der Pilot Ihre heutige Leistung erreicht oder übertrifft.

  4. Schritt 4

    Vollständige Einführung

    Die übrigen Verträge, Fuhrparks und Standorte wechseln in einer Reihenfolge, die Ihr Team bestimmt. Schulungen, Anleitungen und Live-Support bleiben, bis sich jeder Disponent und jeder Fahrer im neuen Ablauf sicher fühlt.

VERWANDTE FUNKTIONEN

Verbinden Sie den Fahrdienst mit Ihrem übrigen Betrieb

Fahrdienste stehen selten für sich allein. Kombinieren Sie sie mit Routenoptimierung, um Leerkilometer über alle Verträge zu verringern, stützen Sie sich auf Kostendaten pro Tour, um Ihre Preise bei der Verlängerung zu belegen, nutzen Sie denselben ruhigen Ablauf, um Disponenten und Fahrer vor Überlastung zu schützen, und erweitern Sie ihn auf Ihre Schülertouren, damit ein Team den ganzen Tag von einer Plattform aus führen kann.

HÄUFIGE FRAGEN

Software für Fahrdienste: Ihre Fragen

Hilft uns RouteMill, die vereinbarten Zeitfenster einzuhalten?
Ja. Die Fahrten werden nach Ihrem vertraglich vereinbarten Zeitfenster geplant, und die Disponenten sehen gefährdete Fahrten, bevor das Fenster verpasst wird, damit Sie rechtzeitig umreihen oder neu zuteilen können.
Kann RouteMill einen gemischten Fuhrpark für gehfähige Fahrgäste und Rollstuhlfahrer abbilden?
Mobilitätsbedarf, verfügbare Lifte, Regeln für Begleitpersonen und Sitzplatzarten sind feste Eingaben für die Routenplanung, sodass jeder Fahrgast immer im richtigen Fahrzeug landet.
Wie geht RouteMill mit Nichterscheinen und Abruffahrten um?
Nichterscheinen wird mit Zeitstempel für die Abrechnung protokolliert, und Abruffahrten fliessen mit derselben Routenlogik wie geplante Fahrten in die laufende Fahrtenliste, sodass die Disposition nie mit zwei Systemen arbeitet.
Gibt es Anbindungen an Auftraggeber wie ModivCare?
Ja. ModivCare in den USA wird bereits unterstützt, weitere Anbindungen an Auftraggeber und Behörden sind geplant. Fahrtaufträge kommen automatisch herein, und die Ergebnisse der Fahrten gehen automatisch zurück.
Ersetzt RouteMill unser bestehendes Dispositions- oder Ortungssystem?
RouteMill kann Ihre komplette Plattform für Planung, Disposition und Berichte sein, oder ein bestehendes Dispositions- oder Ortungssystem ergänzen, indem es Planung und Optimierung übernimmt.
Wie lange dauert die Einführung?
Die meisten Fahrdienste sind innerhalb weniger Wochen live. Wir bilden zuerst Ihre bestehenden Regeln ab und optimieren dann, damit Ihr Team am ersten Tag nicht alles neu lernen muss.
Wie funktioniert die Preisgestaltung?
Der Preis richtet sich nach der Grösse Ihres Fuhrparks und der Komplexität Ihrer Verträge. Vereinbaren Sie eine Demo, und wir machen Ihnen ein klares Angebot für Ihren Betrieb.
Kann RouteMill gehfähige Fahrgäste und Rollstuhlfahrer auf derselben Tour befördern?
Ja. Mobilitätsprofil, verfügbare Lifte, Sitzplatzanordnung und Begleitpersonen fliessen in die Routenentscheidung ein, sodass eine Tour gehfähige Fahrgäste und Rollstuhlfahrer sicher verbinden kann, ohne dass die Disposition die Fahrtenliste von Hand neu bauen muss.
Wie schützt RouteMill die Gesundheitsdaten der Fahrgäste?
Fahrgastdaten, Fahrtzweck und medizinische Hinweise sind nur für die Personen sichtbar, die sie brauchen. Der Zugriff ist rollenbasiert, jede Änderung wird protokolliert, und Exporte für Auftraggeber oder Prüfer enthalten nur die Felder, die dem jeweiligen Empfänger vertraglich zustehen.
Brauchen die Fahrer noch Funk, oder reicht die App?
Die Fahrer-App übernimmt Fahrtenlisten, Navigation, Statusmeldungen und Nachrichten in beide Richtungen mit der Disposition, sodass die meisten Teams im Fahrdienst auf Funk verzichten. Wer Funk für Notfälle behalten will, kann beides parallel nutzen.
Wie werden Daueraufträge und regelmässige Fahrten verwaltet?
Daueraufträge werden einmal mit Mobilitäts-, Begleit- und Zeitregeln angelegt und füllen dann automatisch die tägliche Fahrtenliste. Ausnahmen, Feiertage und Änderungen der Fahrgäste kommen über die Aufträge der Auftraggeber oder Ihre eigene Annahme herein, ohne erneutes Eintippen.
Sehen Subunternehmer nur ihre eigenen Fahrten?
Ja. Subunternehmer sehen die Fahrten, die ihnen zugeteilt sind, mit denselben Regeln für Pünktlichkeit, Nichterscheinen und Berichte wie Ihr eigener Fuhrpark. Sie behalten den Überblick über den ganzen Vertrag, und jeder Partner sieht nur seine eigene Arbeit.

Bereit für ruhigere Fahrdienste?

Machen Sie es wie die Unternehmen, die das Chaos in den Fahrtenlisten durch pünktliche, prüfbereite Fahrdienste ersetzt haben.

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