SOFTWARE PER IL TRASPORTO SOCIALE E SANITARIO

Software di pianificazione e dispatch per il trasporto sociale e sanitario programmato

Programma, accorpa, assegna e rendiconta i tuoi viaggi con sicurezza, così il tuo team può dedicarsi al servizio invece che ai fogli di calcolo.

Già integrato con ModivCare negli Stati Uniti, con altre integrazioni con i committenti in arrivo.

Prenota una demoParliamone

Trasporto sociale e sanitario

Trasporto sociale e sanitario, senza intoppi

RouteMill è pensato per le mille realtà del trasporto sociale e del trasporto sanitario programmato. Un’unica piattaforma sostituisce il mosaico di fogli di calcolo, post-it e strumenti di contorno su cui il tuo team si appoggia oggi, con un’avanzata ottimizzazione dei percorsi al centro.
  • Viaggi condivisi automatici o manuali, nel rispetto delle esigenze di mobilità e dei posti a bordo.
  • Pianificazione via web con modifiche drag-and-drop che si riflettono in sicurezza su tutto il piano di viaggio.
  • Messaggi in tempo reale tra centrale operativa e autisti, con tracciabilità completa.
  • Algoritmi di condivisione e di percorso calibrati su finestre orarie rigorose e flotte miste.

LE SFIDE QUOTIDIANE

I problemi che rallentano la tua flotta

Alla maggior parte dei team non manca l’impegno, mancano gli strumenti giusti. Questi sono i sei colli di bottiglia che RouteMill elimina.

Modifiche dell’ultimo minuto al piano di viaggio

Aggiunte, disdette e ritorni su chiamata arrivano tutto il giorno e costringono gli operatori di centrale a ripianificare a mente.

Finestre orarie strette

Le prese fuori dalla finestra concordata portano reclami, penali e punteggi persi negli appalti.

Passeggeri deambulanti e in carrozzina insieme

Abbinare il veicolo e il posto giusti a ogni passeggero richiede minuti che durante il servizio non hai.

Assenze e ritardi dei ritorni su chiamata

Chilometri a vuoto e autisti fermi erodono i margini quando i passeggeri disdicono tardi o chiamano all’ultimo momento.

Carenza e stanchezza degli autisti

Turni lunghi e il continuo via vai alla radio spingono i tuoi autisti migliori ad andarsene.

Rendicontazione a committenti ed enti

Raccogliere registri dei viaggi e dati per le verifiche richiesti da committenti ed enti pubblici porta via interi pomeriggi ogni settimana.

COME FUNZIONA ROUTEMILL

Dalla richiesta del committente al report pronto per le verifiche

Quattro passi che trasformano la complessità quotidiana del trasporto sociale e sanitario in un flusso di lavoro sereno e ripetibile.

Fase 1

Ricevi viaggi e passeggeri

Ricevi le richieste di viaggio da committenti, enti o dalle tue prenotazioni, con schede dei passeggeri, esigenze di mobilità e viaggi ricorrenti in un unico posto.
Scopri di più sui canali di prenotazione →

Fase 2

Assegnazione automatica in base alla mobilità

RouteMill abbina ogni passeggero al veicolo e al posto giusti, nel rispetto delle finestre orarie, della capienza e della disponibilità di pedane per carrozzine.
Scopri di più sul dispatch →

Fase 3

Dispatch in tempo reale e orari di arrivo

Gli autisti ricevono indicazioni chiare passo dopo passo, i passeggeri orari di arrivo precisi e la centrale operativa vede ogni anomalia in tempo reale.
Scopri di più sull’app autisti →

Fase 4

Report pronti per le verifiche

Registri dei viaggi, puntualità, esportazioni per la fatturazione e report di conformità vengono generati automaticamente per ogni committente ed ente.
Scopri di più su report e back office →

Puntualità, ogni volta

In RouteMill l’efficienza non è uno slogan: è il cuore della nostra promessa. Il nostro software per il trasporto sociale e sanitario fa sì che ogni passeggero arrivi a destinazione in orario, con un servizio che funziona come un orologio. Il risultato? Meno lavoro manuale, programmazioni ottimizzate e un taglio importante dei costi operativi. I nostri strumenti di comunicazione completi tengono tutti allineati. Operatori di centrale, autisti e passeggeri sono sempre sincronizzati grazie ad app intuitive che aumentano trasparenza ed efficienza. Addio a passeggeri assenti e disdette dell’ultimo minuto, benvenuto a un alto tasso di utilizzo dei veicoli.

Soluzioni senza pari per il trasporto sociale e sanitario

Assegnazione intelligente dei viaggi

In pochi secondi RouteMill valuta ogni viaggio aperto rispetto a ogni veicolo disponibile, bilanciando esigenze di mobilità, capienza, durata dei turni e rischio di ritardo, così i tuoi operatori di centrale smettono di tirare a indovinare e iniziano ad approvare.

Motore di percorso attento alla mobilità

Pedane per carrozzine, posti per deambulanti, ossigeno e regole sugli accompagnatori sono dati fondamentali, non dettagli secondari. I percorsi rispettano la realtà di ogni passeggero invece di costringere il tuo team a correggere il piano a posteriori.

Modifiche in tempo reale senza caos

Aggiunte, disdette e imprevisti del traffico riorganizzano la giornata con un clic. Gli operatori di centrale vedono l’impatto prima di confermare e gli autisti vedono solo le modifiche che li riguardano.

Rendicontazione trasparente per committenti ed enti

Puntualità, richieste rifiutate, assenze ed esportazioni per la fatturazione sono pronte quando servono, nel formato richiesto dai committenti e dai revisori che le chiederanno il prossimo trimestre.

Trasporto sociale e sanitario

Trasparenza in ogni viaggio e in ogni fattura

Con RouteMill, la reportistica approssimativa è un ricordo. I nostri potenti strumenti di analisi ti danno una visione approfondita dell’andamento dei passeggeri trasportati, della puntualità e del costo di ogni viaggio, con la tracciabilità che enti finanziatori e uffici di controllo si aspettano. Smetti di assemblare report e inizia a difendere i tuoi numeri.

LA TRASFORMAZIONE

Cosa cambia quando lavori con RouteMill

Un confronto diretto tra la realtà quotidiana prima e dopo l’avvio di RouteMill.

AmbitoSenza RouteMillCon RouteMill
ProgrammazioneFogli di calcolo manuali e conoscenze nella testa di pochi.Piani di viaggio generati automaticamente nel rispetto di finestre orarie, capienza e regole dei turni.
PuntualitàSi rincorre, misurata a fine mese.In tempo reale, con i viaggi a rischio segnalati prima che vadano in ritardo.
Carico della centrale operativaContinuo via vai alla radio e ripianificazioni.Dispatch per eccezioni, concentrato su ciò che richiede davvero una persona.
Precisione della fatturazioneRiconciliazione manuale con i file dei committenti.Dati per singolo viaggio esportati direttamente per la fatturazione ai committenti.
Rendicontazione di conformitàGiorni di fogli di calcolo per ogni verifica.Report per committenti ed enti con un clic.
Rinnovo degli appaltiPrezzi e risultati difficili da difendere.Costi per percorso e dati di puntualità che fanno vincere le nuove gare.

REGOLE E CONFORMITÀ

Costruito attorno alle regole su cui vengono valutati i tuoi appalti

Il trasporto sociale e sanitario si muove dentro regole precise. Finestre di presa, definizioni di puntualità, richieste rifiutate, codici di assenza e richieste di modifica non sono campi facoltativi: sono i criteri con cui committenti ed enti decideranno se rinnovarti o sostituirti. RouteMill li tratta come dati fondamentali dal momento in cui un viaggio entra nel sistema.

Ogni viaggio porta con sé la finestra oraria contrattuale, il profilo di mobilità e le regole del committente nella programmazione, nell’app autisti e nel report finale. Le prese fuori finestra vengono segnalate prima che accadano, richieste rifiutate e assenze sono registrate con data, ora e motivo, e le richieste di modifica arrivano all’operatore di centrale giusto invece di perdersi nel traffico radio.

Quando il committente o l’ente finanziatore chiede prove, la risposta è a un’esportazione di distanza. Puntualità, report sulle richieste rifiutate, registri dei viaggi, riconciliazioni per la fatturazione e storico dei reclami vengono generati dagli stessi dati operativi su cui il tuo team lavora già, così preparare una verifica non è più un progetto, ma un clic.

AVVIO E FORMAZIONE

Un percorso sereno dalla prima chiamata all’attivazione completa

RouteMill è progettato per rispecchiare come funziona oggi il tuo servizio, e poi migliorarlo. L’avvio segue una sequenza chiara, così centrale operativa, autisti e amministrazione sanno sempre cosa cambierà dopo.

  1. Fase 1

    Analisi

    Mappiamo i tuoi appalti, le richieste dei committenti, le regole sulla mobilità, i turni e gli obblighi di rendicontazione. Nulla è dato per scontato. L’obiettivo è un quadro condiviso di come funziona il tuo servizio prima di modificare una sola impostazione.

  2. Fase 2

    Importazione dei dati

    Passeggeri, profili di mobilità, viaggi ricorrenti, veicoli, autisti e appalti attivi vengono importati e verificati rispetto ai tuoi piani di viaggio attuali, così il primo giorno in RouteMill risulta familiare al tuo team.

  3. Fase 3

    Progetto pilota

    Un gruppo ristretto di percorsi o un singolo appalto viene gestito in RouteMill accanto al processo attuale. Mettiamo a punto regole di ottimizzazione, flussi della centrale operativa ed esportazioni per i committenti finché il pilota non eguaglia o supera i risultati attuali.

  4. Fase 4

    Attivazione completa

    Gli altri appalti, flotte e sedi passano al nuovo sistema in una sequenza decisa dal tuo team. Formazione, guide operative e supporto dal vivo restano a disposizione finché ogni operatore di centrale e ogni autista non si sente a proprio agio nel nuovo flusso.

FUNZIONI CORRELATE

Collega il trasporto sociale e sanitario al resto del tuo servizio

Il trasporto sociale e sanitario raramente vive da solo. Abbinalo all’ottimizzazione dei percorsi per ridurre i chilometri a vuoto su tutti gli appalti, usa i dati di costo per percorso per difendere i prezzi al rinnovo, applica lo stesso metodo sereno per proteggere operatori di centrale e autisti dallo stress ed estendi il flusso di lavoro ai tuoi percorsi di trasporto scolastico, così un solo team può gestire l’intera giornata da un’unica piattaforma.

DOMANDE FREQUENTI

Software per il trasporto sociale e sanitario: le risposte

RouteMill ci aiuta a rispettare le finestre orarie concordate?
Sì. I viaggi sono programmati sulla finestra oraria prevista dal contratto e gli operatori di centrale vedono i viaggi a rischio prima che la finestra venga mancata, così puoi riordinare o riassegnare in tempo.
Può gestire una flotta mista per passeggeri deambulanti e in carrozzina?
Esigenze di mobilità, disponibilità di pedane, regole sugli accompagnatori e tipi di posto sono dati fondamentali per il motore di percorso, così ogni passeggero finisce sempre sul veicolo giusto.
Come gestisce RouteMill assenze e ritorni su chiamata?
Le assenze vengono registrate con data e ora per la fatturazione ai committenti, e i ritorni su chiamata entrano nel piano di viaggio in tempo reale con la stessa logica di percorso dei viaggi programmati, così la centrale operativa non lavora mai su due sistemi.
Si integra con i committenti, come ModivCare?
Sì. ModivCare, negli Stati Uniti, è già supportato, e altre integrazioni con committenti ed enti sono in programma. Le richieste di viaggio arrivano e gli esiti dei viaggi tornano indietro in automatico.
Sostituirà il nostro sistema di dispatch o di localizzazione dei veicoli?
RouteMill può essere la tua piattaforma completa per programmazione, dispatch e reportistica, oppure affiancare un sistema di dispatch o di localizzazione esistente occupandosi di pianificazione e ottimizzazione.
Quanto dura l’avvio?
La maggior parte degli operatori è operativa in poche settimane. Prima riproduciamo le tue regole attuali, poi ottimizziamo, così il tuo team non deve imparare un mondo nuovo dal primo giorno.
Come funzionano i prezzi?
Il prezzo dipende dalle dimensioni della flotta e dalla complessità degli appalti. Prenota una demo e ti faremo un preventivo chiaro basato sul tuo servizio.
RouteMill può combinare passeggeri deambulanti e in carrozzina nello stesso giro?
Sì. Profilo di mobilità, disponibilità di pedane, configurazione dei posti e presenza di accompagnatori fanno parte della scelta del percorso, così un unico giro può combinare in sicurezza passeggeri deambulanti e in carrozzina senza che la centrale operativa debba rifare a mano il piano di viaggio.
Come protegge RouteMill i dati sanitari dei passeggeri?
Dati dei passeggeri, motivo del viaggio ed eventuali note cliniche sono visibili solo a chi ne ha bisogno. L’accesso è basato sui ruoli, ogni modifica viene registrata e le esportazioni per committenti o revisori contengono solo i campi che ciascun destinatario ha diritto a ricevere per contratto.
Gli autisti hanno bisogno di una radio o basta l’app?
L’app autisti gestisce piani di viaggio, indicazioni passo dopo passo, aggiornamenti di stato e messaggi bidirezionali con la centrale operativa, per questo la maggior parte dei team rinuncia alla radio per questo tipo di servizio. Chi tiene la radio per le emergenze può usare entrambe in parallelo.
Come si gestiscono i viaggi ricorrenti?
I viaggi ricorrenti si impostano una volta sola con le regole su mobilità, accompagnatori e orari, poi compaiono automaticamente nel piano di viaggio giornaliero. Eccezioni, festività e modifiche da parte dei passeggeri arrivano dalle richieste del committente o dalle tue prenotazioni, senza doverle reinserire a mano.
Subappaltatori e fornitori di supporto possono vedere solo i propri viaggi?
Sì. Gli account dei subappaltatori vedono i viaggi assegnati a loro, con le stesse regole su puntualità, assenze e reportistica della tua flotta. Tu mantieni una visione operativa unica su tutto l’appalto, mentre ogni partner vede solo il proprio lavoro.

Pronto a gestire il trasporto sociale e sanitario con serenità?

Unisciti agli operatori che hanno sostituito il caos dei piani di viaggio con un servizio puntuale e sempre pronto per le verifiche.

Prenota una demoParliamone