Back-office
Toute votre activité dans un seul système
Rapports
Créez vos propres rapports
- Choisissez une source de données, comme les services ou les courses, et ajoutez les colonnes dont vous avez besoin.
- Regroupez par chauffeur, véhicule ou client, avec totaux, moyennes et autres calculs.
- L’aperçu se met à jour pendant que vous construisez le rapport.
- Export en PDF, Excel, CSV ou JSON.
Traitement des réservations
Les événements de réservation traités automatiquement
- Décidez de ce qui se passe quand une réservation est créée, modifiée ou annulée, dans un organigramme visuel.
- Par exemple : une annulation reçue après 17 h la veille étiquette la course Annulation tardive.
- À la facturation, les annulations tardives sont facturées en totalité, sans traitement manuel.
Facturation
La facturation à votre façon
- Vérifiez et corrigez les courses avant leur facturation.
- Créez les factures de tous vos clients en un clic, définitives d’emblée ou sous forme de factures pro forma.
- Choisissez la pro forma quand le client veut approuver d’abord : il approuve ou refuse dans le portail de réservation, avec des commentaires par course.
- Une pro forma refusée devient une nouvelle révision sous le même numéro, et le numéro de facture n’est attribué qu’après l’approbation du client.
- Règlement des chauffeurs : la part de chaque chauffeur sur les courses est calculée automatiquement.
Logique personnalisée
Créez vos propres règles
- Des règles de répartition qui choisissent une stratégie selon les attributs de la réservation.
- Frais et annulations tardives traités automatiquement par le traitement des réservations.
- Des conséquences, comme une courte suspension pour les chauffeurs qui refusent des propositions.
- Tout se construit dans un organigramme visuel et s’applique immédiatement.
Documents des chauffeurs
Permis et habilitations sous contrôle
- Les chauffeurs envoient leur permis de conduire, leur extrait de casier judiciaire, leurs habilitations et d’autres documents dans l’application.
- Votre bureau vérifie et valide chaque document.
- La date d’expiration s’affiche pour chaque document, pour le chauffeur comme pour le bureau.
Traçabilité
Voyez qui a modifié quoi
- Chaque modification des ressources, comme les véhicules, les prix et les utilisateurs, est enregistrée avec l’heure et l’utilisateur, et chaque modification des réservations est aussi journalisée.
- Les valeurs avant et après s’affichent côte à côte, avec la modification mise en évidence.
- Tout l’historique est conservé, modification par modification.
Protection des données
Anonymisez ce dont vous n’avez plus besoin
- Sélectionnez les comptes clients selon leur dernière activité, par exemple ceux inutilisés depuis un an.
- L’aperçu montre exactement quels comptes sont concernés, et peut être exporté.
- Noms, numéros de téléphone et adresses e-mail sont supprimés définitivement, et le compte est désactivé.
- Les courses peuvent être anonymisées de la même façon.
Et aussi dans le back-office
Vos propres indicateurs
Définissez vos indicateurs, composez le tableau de bord avec graphiques, tableaux et chiffres, et suivez la tendance sur une journée, une semaine ou une année.
Vos propres attributs
Ajoutez des attributs aux courses comme information ou comme exigence, par exemple un harnais : un véhicule qui n’en a pas ne reçoit pas la course.
Le portail de réservation
Un coordinateur chez le client, par exemple un établissement scolaire ou un établissement de soins, saisit les courses récurrentes et les tient à jour. Les courses sont réservées et facturées sur le compte du client.
Services et plannings
Planifiez les services et les plannings des chauffeurs et des véhicules, et suivez les heures de travail.
Téléphone et notifications
Serveur vocal interactif et identification de l’appelant, et SMS, e-mails et notifications push automatiques aux passagers, aux chauffeurs et aux répartiteurs.
Des prix à votre façon
Tarifs selon le jour et l’heure, forfaits, zones ou accords clients.
Chaque course rejouée
Rejouez chaque course et l’itinéraire des véhicules après coup.
Coûts et émissions
Distance parcourue, coûts des véhicules et des chauffeurs et émissions de CO2 de vos tournées.
Gérez toute votre activité dans un seul système
Demandez une démo et découvrez les rapports, la facturation et les règles paramétrés pour votre activité.