PARATRÁNSITO
Software de paratránsito para complementar sus operaciones de transporte
En el mundo del paratránsito y el transporte médico no emergente (NEMT), es una batalla constante gestionar el tiempo y la eficiencia. Desde la imprevisibilidad del tráfico hasta la precisión de la programación, el software de paratránsito de RouteMill le ayuda a enfrentar todos los desafíos de ofrecer una excelente experiencia tanto para usuarios como para clientes.
Para clientes en EE.UU. tenemos ModivCare, con más integraciones por venir.
Paratránsito
Operaciones de paratránsito optimizadas
- Carga múltiple automática o manual de pasajeros.
- Programación intuitiva basada en web para una precisión inigualable.
- Comunicación en tiempo real para una coordinación perfecta entre despacho y conductores.
- Algoritmos avanzados para compartir viajes eficientemente y optimización de rutas.
DESAFÍOS DIARIOS DEL PARATRÁNSITO
Los problemas que frenan a su flota
A la mayoría de los equipos de paratránsito no les falta esfuerzo, les faltan las herramientas adecuadas. Estos son los seis cuellos de botella que RouteMill elimina.
Cambios de último momento en los manifiestos
Viajes adicionales, cancelaciones y regresos a pedido llegan todo el día y obligan a los despachadores a replanificar de memoria.
Ventanas de puntualidad ADA ajustadas
Las recogidas fuera de la ventana acordada provocan quejas, penalizaciones y pérdida de puntuación en el contrato.
Cargas mixtas de pasajeros ambulatorios y en silla de ruedas
Asignar el vehículo y el asiento correctos a cada pasajero consume minutos que no tiene durante un recorrido en curso.
Ausencias y retrasos en los regresos a pedido
Los kilómetros en vacío y los conductores inactivos reducen sus márgenes cuando los pasajeros cancelan tarde o llaman a último momento.
Escasez y agotamiento de conductores
Los turnos largos y el constante ir y venir por radio empujan a sus mejores conductores hacia la salida.
Informes para brókers y agencias
Extraer registros de viajes y datos de auditoría para ModivCare, MTM o agencias estatales consume tardes enteras cada semana.
CÓMO FUNCIONA ROUTEMILL
De la solicitud del bróker al informe listo para auditoría
Cuatro pasos que convierten la complejidad diaria del paratránsito en un flujo de trabajo tranquilo y repetible.
Paso 1
Incorpore viajes y pasajeros
Paso 2
Asignación automática según la movilidad
Paso 3
Despacho en vivo y horas estimadas de llegada
Paso 4
Informes listos para auditoría
Rendimiento puntual, siempre
La eficiencia no es solo una palabra de moda en RouteMill; es el núcleo de nuestra promesa. Nuestro software de paratránsito asegura que cada cliente llegue a su destino a tiempo, con operaciones funcionando como un reloj. ¿El resultado? Menos trabajo manual, horarios optimizados y una reducción significativa en los costos operativos. Nuestras herramientas de comunicación integrales están diseñadas para mantener a todos en sintonía. Despachadores, conductores y clientes siempre están sincronizados, gracias a nuestras aplicaciones intuitivas que mejoran la transparencia y la eficiencia. Dígale adiós a las ausencias y cancelaciones tardías, y hola a altos índices de utilización vehicular.
Soluciones inigualables para paratránsito
Asignación inteligente de viajes
RouteMill evalúa en segundos cada viaje abierto frente a cada vehículo disponible, equilibrando necesidades de movilidad, capacidad, duración del turno y riesgo de retraso, para que sus despachadores dejen de adivinar y empiecen a aprobar.
Motor de rutas que entiende la movilidad
Los elevadores para sillas de ruedas, los asientos ambulatorios, el oxígeno y las reglas de acompañantes son datos de primer nivel, no un añadido posterior. Las rutas respetan la realidad de cada pasajero en lugar de obligar a su equipo a corregir el plan después.
Ajustes en vivo sin caos
Viajes adicionales, cancelaciones e incidencias de tráfico reorganizan la jornada con un solo clic. Los despachadores ven el impacto antes de confirmar, y los conductores solo ven los cambios que les afectan.
Informes transparentes para brókers y agencias
La puntualidad, los rechazos, las ausencias y las exportaciones de facturación están listos cuando los necesita, con el formato que piden ModivCare y los auditores que preguntarán el próximo trimestre.
Paratránsito
Transparencia en cada transacción
LA TRANSFORMACIÓN DEL PARATRÁNSITO
Qué cambia cuando trabaja con RouteMill
Una comparación de la realidad diaria antes y después de la puesta en marcha de RouteMill.
| Área | Sin RouteMill | Con RouteMill |
|---|---|---|
| Programación | Hojas de cálculo manuales y conocimiento que solo tienen algunas personas. | Manifiestos generados automáticamente que respetan las reglas ADA, de capacidad y de turnos. |
| Puntualidad | Reactiva, medida a fin de mes. | En tiempo real, con los viajes en riesgo señalados antes de que se retrasen. |
| Carga de trabajo del despachador | Comunicación constante por radio y replanificación. | Despacho por excepciones, centrado en lo que realmente necesita a una persona. |
| Precisión de la facturación | Conciliación manual con los archivos del bróker. | Datos por viaje que se exportan directamente a la facturación del bróker. |
| Informes de cumplimiento | Días de trabajo en hojas de cálculo por cada auditoría. | Informes ADA, NEMT y de agencias con un solo clic. |
| Renovación de contratos | Difícil defender los precios o el rendimiento. | Datos de costos y puntualidad por ruta que ganan nuevas licitaciones. |
CUMPLIMIENTO ADA Y NEMT
Diseñado en torno a las reglas con las que se evalúan sus contratos
Las operaciones de paratránsito y NEMT se rigen por un reglamento estricto. Las ventanas de recogida, las definiciones de puntualidad, los rechazos de viajes, los códigos de ausencia y las solicitudes de modificación razonable no son campos opcionales: son los criterios que usarán las evaluaciones de sus brókers y las auditorías de las autoridades de transporte para renovarle o reemplazarle. RouteMill los trata como datos de primer nivel desde el momento en que un viaje entra en el sistema.
Cada viaje lleva su ventana de puntualidad contratada, su perfil de movilidad y las reglas del bróker a la programación, la aplicación del conductor y el informe final. Las recogidas fuera de la ventana se señalan antes de que ocurran, los rechazos y las ausencias se registran con fecha, hora y motivo, y las solicitudes de modificación razonable se dirigen al despachador correcto en lugar de perderse en el tráfico de radio.
Cuando el bróker, la autoridad de transporte o la agencia de financiamiento piden pruebas, la respuesta está a una exportación de distancia. La puntualidad, los informes de rechazos, los registros de viajes, las conciliaciones de facturación y el historial de quejas ADA se generan a partir de los mismos datos operativos con los que su equipo ya trabaja, de modo que preparar una auditoría deja de ser un proyecto y pasa a ser un clic.
DESPLIEGUE E IMPLEMENTACIÓN
Un camino tranquilo desde la primera llamada hasta el despliegue completo
RouteMill está diseñado para reflejar cómo funciona hoy su operación y luego mejorarla. El despliegue sigue una secuencia clara para que despacho, conductores y finanzas sepan siempre qué va a cambiar.
Paso 1
Análisis inicial
Analizamos sus contratos, solicitudes de brókers, reglas de movilidad, patrones de turnos y obligaciones de informes. No se da nada por supuesto. El objetivo es tener una visión compartida de cómo funciona su operación de paratránsito antes de cambiar una sola configuración.
Paso 2
Importación de datos
Pasajeros, perfiles de movilidad, órdenes permanentes, vehículos, conductores y contratos activos se importan y se validan con sus manifiestos actuales, para que el primer día en RouteMill le resulte familiar a su equipo.
Paso 3
Piloto
Un subconjunto de rutas o un contrato funciona en RouteMill en paralelo con su proceso actual. Ajustamos las reglas de optimización, los flujos de trabajo del despacho y las exportaciones para brókers hasta que el piloto iguale o supere su rendimiento actual.
Paso 4
Despliegue completo
Los contratos, flotas y bases restantes se incorporan en una secuencia que controla su equipo. La capacitación, las guías y el soporte en vivo se mantienen hasta que cada despachador y conductor se sienta cómodo con el nuevo flujo.
CAPACIDADES RELACIONADAS
Conecte el paratránsito con el resto de su operación
El paratránsito rara vez funciona de forma aislada. Combínelo con la optimización de rutas para reducir los kilómetros en vacío en todos los contratos, apóyese en los datos de costos por ruta para defender sus precios en la renovación, use el mismo enfoque tranquilo para proteger a despachadores y conductores del agotamiento y extienda el flujo de trabajo a sus rutas de transporte escolar para que un solo equipo gestione toda la jornada desde una sola plataforma.
PREGUNTAS FRECUENTES
Software de paratránsito: preguntas y respuestas
¿RouteMill nos ayuda a cumplir las ventanas de puntualidad ADA?
¿Puede gestionar una flota mixta para pasajeros ambulatorios y en silla de ruedas?
¿Cómo gestiona RouteMill las ausencias y los regresos a pedido?
¿Se integra con brókers como ModivCare?
¿Reemplazará nuestro CAD o AVL actual?
¿Cuánto dura la implementación?
¿Cómo funcionan los precios?
¿Puede RouteMill combinar viajes de pasajeros ambulatorios y en silla de ruedas en el mismo recorrido?
¿Cómo protege RouteMill la información de salud (PHI) de los pasajeros y tiene en cuenta HIPAA?
¿Los conductores necesitan una radio aparte o basta con la aplicación móvil?
¿Cómo se gestionan las órdenes permanentes y los viajes recurrentes?
¿Pueden los subcontratistas y proveedores de apoyo ver solo sus propios viajes?
¿Listo para transformar su software de paratránsito?
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